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不少准妈妈反映靠谱月嫂难找 行业缺乏统一标准
2019-06-20 07:12来源:厦门网

厦门阿布屋家政服务有限公司的月嫂正在接受培训。

  厦门网讯(海西晨报记者陈佩珊)市民林女士怀孕6个多月了,接连联系了五六个月嫂,都被告知其预产期前后无档期。她苦恼不已:想找个优质月嫂这么难吗?

  不只是林女士,不少打算在“金猪年”生宝宝的准妈妈都遭遇了同样的困扰———市场紧俏“一嫂难求”,身价也是水涨船高。让更多人操心的是,靠谱的月嫂在哪里?该如何挑选呢?对此,记者进行了走访调查。

  愁

  预产期将至,找不到月嫂

  近来,在不少厦门母婴交流群里,时不时就有准妈妈上线“求靠谱月嫂”。

  微信名为“张张的小可爱”的准妈妈预产期为今年9月中旬,她找月嫂已经找了几个星期了。距离预产期只有3个多月了,这位准妈妈心里有点着急。“我比较倾向找身边人用过的、推荐的月嫂,心里踏实些”。在“张张的小可爱”看来,找家政机构的月嫂只能通过他们的介绍来了解,评价是否客观还得在心里打个折扣。

  “张张的小可爱”在同事、朋友的推荐下联系了好几个月嫂,但都没有遇上有合适档期的。“她们都说好月嫂至少得提前半年预订,我找得确实晚了些,只能想点其他法子了。”

  同一微信群的小张预产期在今年11月,提前6个月找月嫂的她也并不顺利。她请身边人推荐,到家政公司咨询过,也上网填过找月嫂的信息,但都没有找到适合自己的。“比如饭菜的口味,每个地方坐月子的风俗习惯不同。我是厦门本地的,接受不了坐月子期间多进食米酒的习惯,但之前问的几个来自龙岩、南平等地的月嫂,都有类似的习惯。”

  记者注意到,妈妈们针对月嫂的吐槽也是五花八门,除了对月嫂的餐食不满意的,还有对月嫂卫生习惯有微词的,甚至还有认为月嫂情商太低影响了家庭关系的。

  惑

  找到了月嫂,资质怎么查

  跟找不到月嫂的准妈妈们相比,一胎准妈妈陈晓岩幸运了些。但她也发愁,该如何审核月嫂的资质?是否需要先对月嫂“面试”一下?要不要签协议?带月嫂去体检,会不会让人觉得自己太刁钻,影响之后的相处?

  记者随机采访了身边几位请过月嫂的女士,由亲朋推荐来的月嫂大多没有经过签协议这一环节,雇主只需预约交定金,产妇分娩后月嫂便直接入户。而从家政公司找月嫂的,基本都有协议,但都采用的是家政公司提供的固定模式的协议。

  针对陈晓岩提出的“面试”,记者采访获悉,若雇主提出见面需求,家政公司一般都会满足。另有少部分家政公司会主动安排双方见面。而亲朋推荐来的月嫂,大多数没有规范的“面试”流程。

  业内人士指出,除了雇主考虑到的自身权益问题,月嫂的权益保障也是雇主应该考虑的内容,如月嫂的保险问题等。

  旺

  “金猪宝宝”多,市场需求大

  “好月嫂难找”已成为准妈妈圈子里的共识,而这一情况到今年下半年就严峻了。记者走访多家家政公司了解到,今年是猪年,许多家庭都想生个“金猪宝宝”,下半年可谓是旺季。不少月嫂告诉记者,他们的档期已经约到了明年过年前。

  厦门阿布屋家政服务有限公司经理甘守荣告诉记者,好月嫂难找的另一个原因还在于,厦门家政行业相对比较规范,周边地市的准妈妈们也爱来厦门找月嫂。“好月嫂就那么多,资源共享,自然就紧俏了。”

  记者了解到,厦门的月嫂服务机构一般将收费标准划分为初级、中级、高级、金牌月嫂等级别,各个级别的月嫂对应的价格不同。以26天为例,初级月嫂的价格在8000元左右,而高级的则需要15000元左右。不过,即使是价格不菲,好月嫂依然是供不应求。

  趋势

  家政公司代为审核

  针对雇主在审核月嫂资质上难开口、有疑惑这一现象,部分家政服务公司推出了代为审核的服务,厦门阿布屋家政有限公司便是其中一家。据介绍,只要客户将从亲朋好友处找来的月嫂带到公司,公司即可按照公司标准对其进行资质审查,含身份证、健康证、相关业务证件等的审核,该环节费用由雇主承担。

  此举相对方便了雇主,但也有业内人士提出,该业务只是帮忙把好了前期的审核关,无法兼顾后续服务及管理,风险仍需雇主自行承担。

  “单餐保姆”作为补充

  随着二孩政策的施行,家庭结构不断优化,为母婴提供服务的机构正在快速发展,月嫂的工作内容也得到了进一步细分。记者调查发现,目前已有不做饭光带娃的月嫂,费用也并未因此降低太多。部分雇主“多管齐下”,请月嫂专门照顾产妇、新生儿,另请保姆操持家务等。

  在厦门市家庭服务业协会会长、小羽佳家政董事长翟焰看来,这一模式并不是那么可取,月嫂、保姆可能因工作内容划分不明、薪酬差距等出现各种问题。翟焰更推崇“单餐保姆”,类似于做保洁的钟点工,客户平台下单,保姆干完活就离开,可避免其与月嫂、雇主家庭之间产生不必要的纷争。(记者陈佩珊)

  厦门拟制定月嫂行业标准

  就准妈妈们找月嫂时遭遇的苦恼与疑惑,记者采访了厦门市家庭服务业协会会长、小羽佳家政董事长翟焰。

  “口碑好确实可一定程度上反映月嫂的能力。”翟焰首先肯定了通过亲朋好友推荐月嫂这一途径的优势,但她也提出,亲朋的评价如“人好”“勤快”等是一种综合的“情感分”,不一定能体现月嫂的专业水平。

  翟焰建议,通过亲朋推荐的月嫂一定要多见多聊,增进互相之间的了解。而家政公司在对月嫂的评价上相对功利些,自然也更专业些,“公司更看重的是月嫂的专业技能”。

  在翟焰看来,好月嫂难找、准妈妈无从下手,与月嫂行业没有统一的行业标准有关。据介绍,目前月嫂认证方面并无权威机构,且大部分月嫂手上持有的为育婴师证,而月嫂与育婴师是两个不同的概念。

  记者调查发现,目前各家政公司都有推出月嫂培训,都想从高薪的月嫂行业里分得一杯羹,但各公司培训内容不尽相同。从培训时间上看来,最低只需七八天,可谓是“速成班”。但月嫂讲究的是实操经验,从这些培训班毕业后,学员们难以马上上手,只能从保姆做起,或进入月子中心从事辅助性工作。如果学员们短时间内就入户当月嫂,相当于拿客户练手。

  据了解,为了促进厦门月嫂行业更好的发展,让市民找月嫂有章可循,厦门市家庭服务业协会正着手制定全市统一的行业标准。目前,协会已将项目申报提交到质监部门。若进展顺利,协会将收集各家政公司相对成熟的内部标准,提炼成全市标准。

  翟焰透露,统一行业标准后,还需要做好监督验收。“月嫂算起来是高级蓝领,其资质应当有个年审制度,每年对月嫂的技能等进行考核”。

  (记者陈佩珊)

  学会这几招找个好月嫂

  1.好月嫂资源有限,至少在预产期前半年就找好;

  2.多见多聊,为预防月嫂被上家留下,可做好预案;

  3.多问服务过几个家庭,而非从事月嫂行业多长时间,月嫂一般服务8至10家即可“出师”;

  4.不求月嫂面面俱到,重点提出自己的需求,如产妇产后康复、新生儿照护等;

  5.面试提问实操性问题,关注月嫂回答内容,也注意月嫂表现,是否淡定从容、是真懂还是假懂;

  6.签订协议明确工作内容。

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责任编辑:李奕佳,赖旭华

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